ALGEMENE VOORWAARDEN

Heb je een vraag? Neem dan gerust contact op.

 

NRTO
Room to Grow is lid van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). Deze algemene voorwaarden zijn in lijn met de algemene voorwaarden van de NRTO. Room to Grow onderschrijft de gedragscodes van de NRTO voor consumenten en bedrijven.

Aanmeldingen
Na aanmelding voor een open inschrijving training ontvang je per mail een bevestiging van inschrijving.

Bedenktijd
Na inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief.

Informatiemail en factuur
Voor aanvang van de training ontvang je een mail met alle informatie. De factuur wordt apart verzonden.

Kosten
De kosten van de open inschrijving trainingen staan vermeld op de website en zijn inclusief materiaalkosten en exclusief locatiekosten. Bij andere vormen van trainingen, workhops of coaching verstrekken we op aanvraag een prijsopgaaf.

Room to Grow is ingeschreven in het CRKBO-register, daarom zijn onze trainingen BTW-vrij. Over onze workshops en coachings wordt 21% BTW gerekend.

Het factuurbedrag dient voor aanvang van de training te zijn overgemaakt.

Bij niet tijdige betaling ben je zonder ingebrekestelling in verzuim. Naast wettelijke rente ben je in dat geval ook de buitengerechtelijke kosten verschuldigd, onverminderd het recht van Room to Grow om de door haar daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen.

In het geval niet of niet tijdige betaling is Room to Grow gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden en de eventuele schade uit hoofde van deze ontbinding op je te verhalen.

Annulering door deelnemer bij een open inschrijving
Je hebt het recht deelname aan een training uitsluitend schriftelijk dan wel per e-mail te annuleren. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel of de e-maildatum. Bij open inschrijvingen geldt een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen je kosteloos kunt annuleren. Hierna is je inschrijving definitief. Nadat je inschrijving definitief is gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.

• Annulering tot 2 maanden voor aanvang – 10% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang – 20% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang – 30% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering minder dan 2 weken voor aanvang – 50% van de kosten worden in rekening gebracht.

Bij annulering kan in overleg kosteloos een vervangende deelnemer aangedragen worden.

Annulering door een opdrachtgever of deelnemer bij een incompany training, workshop of coachingssessie
Je hebt het recht deelname aan een training uitsluitend schriftelijk dan wel per e-mail te annuleren. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel of de e-maildatum.

• Annulering tot 2 maanden voor aanvang – 10% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang – 20% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang – 30% van de kosten worden in rekening gebracht.
• Annulering minder dan 2 weken voor aanvang – 50% van de kosten worden in rekening gebracht.

Annulering door Room to Grow
Room to Grow heeft het recht om een training te annuleren in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door het aan Room to Grow betaalde bedrag. Room to Grow is te allen tijde gerechtigd de datum, het tijdstip, tijden en de locatie van een training te wijzigen.

Intellectueel eigendom
Alle van of namens Room to Grow in het kader van de training verkregen informatie en materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de deelnemer of zijn/haar organisatie. Het is niet toegestaan verkregen informatie/materiaal hierbuiten op welke manier dan ook geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming.

Vertrouwelijkheid
Room to Grow zal met voor de training verstrekte of ter kennisgenomen informatie over personen of organisaties zorgvuldig en discreet omgaan.

Klachten
Room to Grow is via de NRTO aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen. Indien de inhoud of het verloop van de trainingen niet voldoet aan je verwachtingen verzoeken wij je zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 4 weken na afloop van de training contact met Room to Grow op te nemen en hier melding van te maken zodat er samen met jou naar een passende oplossing gezocht kan worden. Room to Grow zal deze klacht binnen 4 weken afhandelen. Mocht de afhandeling van de klacht langer duren, stellen we je hiervan op de hoogte met vermelding van de te verwachten afhandelingstermijn. Mocht de klacht niet naar je tevredenheid opgelost worden, kun je contact opnemen met de Stichting Geschillencommissie. Uitspraken van de geschillencommissie zijn voor Room to Grow bindend. Alle partijen verplichten zich om vertrouwelijk met de klacht om te gaan. Tot de persoon herleidbare klachtgegevens worden, conform de vereisten van het vrijstellingsbesluit WBP, bewaard tot maximaal 2 jaar na afsluiting van de klacht.

Aansprakelijkheid
Indien de uitvoering van een opdracht leidt tot aansprakelijkheid van Room to Grow, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald onder de door Room to Grow afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het terzake geldend eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende opdracht in verband waarmee de schade is ontstaan. Room to Grow is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.

Geschillen
Bij geschillen is de rechtbank in de vestigingsplaats van Room to Grow bevoegd om uitspraak te doen. De vestigingsplaats van Room to Grow Capelle aan den IJssel.

AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR ONLINE AANBOD

Algemeen
Onderhavige aanvullende bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op e-learning trainingen die worden gevolgd via de Room to Grow online Academy;

Behoudens en voor zover daarvan hierna nadrukkelijk is/wordt afgeweken zijn de bovenstaande voorwaarden van Room to Grow onverkort ook op het online-aanbod van toepassing;

De toepasselijkheid van de (aanvullende) algemene voorwaarden vloeit, onverlet andere opties, voort uit de acceptatie daarvan door het aanvinken van die voorwaarden op het bestelformulier. Deze acceptatie vindt plaats voordat toegang wordt verschaft tot de online-toepassing.

Annuleringsregeling
Voor het online-aanbod geldt de volgende annuleringsregeling;

• Door inschrijving via het bestelformulier sluit je een overeenkomst met Room to Grow met betrekking tot de gekozen e-learning training uit de online Academy;
• Indien je de e-learning training wenst aan te schaffen, betaal je de aangegeven trainingskosten via Ideal, waarna de bestelling niet meer herroepen of ontbonden kan worden.

Overige bepalingen
De verleende toegang tot de online Academy van Room to Grow is strikt persoonlijk en mag uitsluitend door de ingeschreven deelnemer zelf worden gebruikt. Room to Grow is bevoegd bij overtreding van het bepaalde in dit artikellid de (verdere) toegang tot de online Academy aan de deelnemer te ontzeggen zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, daaronder begrepen enige restitutie van hetgeen in het kader van de inschrijving door deelnemer is betaald;

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het online aanbod van de Room to Grow online Academy en/of de website van Room to Grow behoren uitdrukkelijk en uitsluitend toe aan Room to Grow. De deelnemer is niet bevoegd enig (onder)deel daarvan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Room to Grow over te nemen en/of aan derden over te dragen en/of voor andere doeleinden te (doen) gebruiken dan die waarvoor Room to Grow toestemming heeft verleend. Room to Grow is bevoegd bij overtreding van het bepaalde in dit artikellid de (verdere) toegang tot de Room to Grow online Academy aan de deelnemer te ontzeggen zonder gehouden te zijn tot enige restitutie van hetgeen in het kader van de inschrijving door deelnemer is betaald. De deelnemer is in geval van overtreding aansprakelijk voor alle deswege voor opdrachtnemer opkomende schade.