Laat je stem voor je werken

Het effect van je stem...

Vorige week zat ik in de tram in Amsterdam. Ik had netjes ingecheckt met mijn ov-chipkaart en wilde gaan zitten. Ik werd opgeschrikt door de harde, barse stem van een tramconducteur. Ze zei: 'Check in and otherwise you can get out immediately.' Ze had meteen mijn aandacht en ik dacht meteen: ik heb toch wel ingecheckt? Ze had het niet tegen mij. Met mij waren er meer mensen de tram ingekomen en ik zag ze haastig inchecken. Ik probeer altijd zo min mogelijk te oordelen over mensen, maar ik dacht toch meteen over de tramconducteur: Wat een pittige en norse tante. Het leek me helemaal niet leuk voor haar om de hele tijd mensen terecht te wijzen en chagrijnig te zijn door zwartrijders. We waren op weg naar de volgende halte en een zeer vriendelijke stem sprak ons toe: 'Leidseplein. Here you can transfer for... Please don't forget to check…